À quoi correspondent les différents abonnements actuels ?
evolum Rituels : Avec evolum Rituels vous avez accès votre Rituel quotidien pour la paix intérieure, ainsi qu’à une bibliothèque de plus de 100 méditations, musiques, yoga, exercices de respirations, affirmations… Si vous prenez cet evolum Rituels pour la première fois via l’une de nos offres, vous aurez également votre coffret de bienvenue envoyé chez vous (brume d’oreiller naturelle, sauge, carte tirée au sort pour vous…). Ce n’est pas un abonnement, vous avez 7 jours gratuits et ensuite après 3 paiements de 29€, vous aurez accès à vie aux contenus indiqués ci-dessus.
evolum Transformation : Avec l’abonnement evolum Transformation vous aurez accès à votre rituel quotidien sur mesure (plus de 12 thématiques disponibles, nouveau contenu quotidien), à votre coach IA personnel à tout moment (recevez des conseils personnalisés), laissez-vous tout simplement guider automatiquement vers vos aspirations. evolum Transformation est notre Rituel quotidien personnalisé, entrez vos objectifs et recevez chaque jour un contenu sur mesure en fonction de vos problématiques actuelles (Abondance, Relations Amoureuses, Confiance en soi…). ✨
Quels sont nos tarifs ?
evolum Rituels : 7 jours GRATUITS, puis 3 mensualités de 29 € pour un accès à vie.
evolum Transformation : C’est un abonnement de 29 € par mois avec un engagement de 12 mois.
Comment annuler/modifier mon abonnement et quelles sont les conditions ?
Procédure pour modifier son abonnement : Allez sur votre profil en bas à droite → Paramètres (roue dentée en haut à droite) → Compte et abonnement → “Modifier” à côté de “Mon accès” puis suivre les instructions.
J'ai souscrit à un programme payant et j'aimerais me faire rembourser.
La seule condition pour demander le remboursement d’un programme est la suivante : avoir souscrit à celui-ci il y a moins de 30 jours. Si cette condition est respectée nous vous invitons à remplir ce formulaire.
Comment me connecter sur l'application ?
Vous vous êtes déjà connecté sur l’application : vous pouvez cliquer sur “Connexion” et entrer votre adresse mail et votre mot de passe pour accéder à votre contenu.
Vous ne vous êtes jamais connecté sur l’application : il vous faut cliquer sur “Inscription” et entrer votre prénom, votre adresse mail lié à l’abonnement et créer un mot de passe de votre choix.
Comment télécharger un contenu pour l'écouter en mode hors-ligne ?
Pour écouter un contenu en mode hors ligne vous pouvez le télécharger en cliquant sur le petit nuage en haut à droite du contenu. Une fois téléchargé, un petit “v” indiquera que le contenu est bien disponible en mode hors ligne. Pour écouter ce contenu il vous suffit de procéder comme vous le faites habituellement. Pour consulter ou supprimer un contenu téléchargé vous pouvez vous rendre sur l’Accueil → Paramètres → Téléchargements. Consultez ici le contenu disponible en mode hors ligne et supprimer ceux que vous ne désirez plus avec la croix à droite.
Comment mettre un contenu en favoris ?
Pour enregistrer un contenu dans vos favoris vous pouvez cliquer sur le petit coeur en haut à droite du contenu. Pour retrouver tous vos favoris rendez-vous sur votre Accueil et cliquer sur le petit coeur en haut à gauche !
Mes aventures se débloquent au fur et à mesure que j'avance, comment faire pour avoir accès à tout directement ?
Pour débloquer la totalité des contenus des aventures vous pouvez nous écrire à bonjour@evolum.co et nous en faire la demande. Sachez tout de même que nous conseillons grandement de faire chaque aventure dans l’ordre une première fois. Lorsque vous aurez débloqué chaque contenu vous pourrez ensuite picorer en fonction de vos besoins !
Je ne veux pas de son en arrière-plan de mon application.
Pour retirer le son en arrière-plan de l’application rendez-vous sur votre Accueil → Paramètres → Son d’arrière-plan → Décocher à droite.
Je veux être notifié le matin et/ou le soir de mon moment de méditation.
Pour recevoir des notifications à l’heure de vos rituels du matin et/ou du soir vous pouvez les activer directement depuis l’application sur l’Accueil → Paramètres → Notifications → Choisissez “Rendez-vous du matin” et/ou “Rendez-vous du soir” → Activez les notifications et choisissez l’heure qui vous convient. Pensez à bien activer les notifications de votre téléphone également.
J'aimerais connaître les informations de mon compte.
Sur l’application, dans l’Accueil → Paramètres → Mon Compte vous pouvez consulter les informations liées à votre compte (Prénom utilisé sur l’application, adresse mail lié au compte, votre moyen de paiement ainsi que votre abonnement en cours et le prochain prélèvement).
J'ai un prélèvement que je ne comprends pas.
En cas de prélèvement qui ne vous semble pas être dû nous vous invitons à nous contacter à bonjour@evolum.co pour nous expliquer la situation, nous sommes là pour vous aider.
J'ai une autre question...
Vous pouvez nous écrire à tout moment à l’adresse : bonjour@evolum.co en précisant dans l’objet la raison de votre contact.
Nous vous répondrons rapidement 🙂