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Questions fréquentes :

Peut-on payer mensuellement ?

Nous avons en effet un abonnement mensuel ! Celui-ci est à 12,99€/mois et il est sans engagement. Le renouvellement est automatique chaque fois le même jour.
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Comment me connecter sur l'application evolum ?

Lors de votre première connexion à l’application vous devez entrer votre prénom, votre adresse mail d’inscription et un mot de passe de votre choix. Gardez bien ce mot de passe celui-ci vous sera utile en cas de reconnexion.

Comment fonctionne l'interface d'evolum ?

À la connexion, vous arrivez directement sur la page d’accueil (tente).

Chaque jour sur cette page d’accueil vous est proposé une méditation à écouter ainsi que votre guidance du jour. L’onglet de gauche (oeil) contient toutes les méditations, musiques et sons et vidéos que vous pouvez écouter seule (qui ne font pas partie d’un programme).

Choisissez votre besoin de l’instant (Dormir, vous réveiller, vous concentrer…).
Dans chaque besoin vous est proposé 2 méditations ainsi que différentes catégories en fonction de votre envie : méditations guidées, séance de yoga ou musiques et sons.

L’onglet de droite (chemin) vous propose des programmes, des aventures. Les méditations de chaque programme doivent être faites dans un ordre précis qui suit une progression logique. Vous commencerez par la première (la plus en bas) qui débloquera la deuxième et ainsi de suite (de bas en haut).

Le programme Chakras, quant à lui, est entièrement débloqué. En cliquant sur chaque chakra vous aurez le choix entre affirmations, alignement ou breathwork.

Comment télécharger et écouter mes méditations en mode hors ligne ?

Quand vous vous rendez sur un contenu vous avez la possibilité de télécharger celui-ci en local pour l’écouter en mode avion.

Pour cela, vous pouvez cliquer sur le petit nuage avec une flèche dedans. Vous saurez que celui-ci est bien téléchargé lorsque la flèche sera remplacée par un petit “v”.

Une fois téléchargé, vous pourrez écouter ou regarder ce contenu en mode hors ligne comme vous le feriez avec votre réseau internet.

Que dois-je faire pour renouveler/annuler le renouvellement mon abonnement ?

L’abonnement annuel est en renouvellement chaque année à la date d’anniversaire de celui-ci. Pour modifier le renouvellement vous pouvez vous rendre sur votre portail : Gérer mon abonnement

Comment puis-je avoir/changer les informations sur mon abonnement ?

Vous pouvez faire une demande d’information/de modification à bonjour@evolum.co ou sur votre portail. Nous pouvons vous donner votre date d’anniversaire d’abonnement, le montant de l’abonnement. Nous pouvons vous aider à modifier votre adresse e-mail, votre moyen de paiement ou encore réinitialiser votre compte pour vous reconnecter avec votre mot de passe personnalisé.

J'ai été prélevé plusieurs fois, comment cela se fait-il ?

Un prélèvement multiple s’explique, la plupart du temps, par la création de plusieurs comptes. N’hésitez pas à nous contacter à bonjour@evolum.co pour que l’on règle cela avec vous.

Je ne veux pas que les méditations de l'onglet Aventures (à droite) se débloquent au fur et à mesure, je les veux toutes tout de suite.

Vous pouvez nous contacter à bonjour@evolum.co pour nous en faire la demande. Nous débloquerons pour vous l’ensemble des méditations des Aventures.

Comment supprimer un contenu des téléchargements ?

Sur la page d’accueil (tente) rendez-vous en bas de page et allez dans les paramètres de l’application. Vous aurez un onglet “Téléchargements” dans lequel vous pourrez supprimer les contenus que vous ne voulez plus en téléchargement en cliquant sur le nuage avec une croix.

J'ai une autre question...

Vous pouvez nous écrire à tout moment à l’adresse : bonjour@evolum.co en précisant dans l’objet la raison de votre contact.

Nous vous répondrons rapidement 🙂