À quoi correspondent les différents abonnements actuels ?
Abonnement Complet : Avec l’abonnement Complet vous avez accès à toutes nos bibliothèques de moods (onglet de gauche “œil”) avec des méditations, des affirmations, des sons et musiques ainsi que du yoga. Vous pouvez également profiter des aventures incluses (onglet de droite “chemin”) et de notre guidance du jour. Ce qui n’est pas compris : les rituels du matin et rituels du soir sur l’accueil, les aventures payantes (Guidance Absolue, Abondance Infinie) sauf si vous les avez achetés, les live, les cercles de paroles…
Abonnement Rituel : Avec l’abonnement Rituel TOUT evolum vous est accessible : les bibliothèques de méditations, sons, musiques, affirmations et vidéos de yoga. Les aventures sont également TOUTES comprises ! L’accès à la guidance du jour, bien sûr, mais aussi le rituel différent chaque matin et chaque soir sur l’accueil ainsi que des live exclusifs chaque mois, des événements et beaucoup d’autres surprises à venir ! ✨
Quels sont nos tarifs ?
L’abonnement Complet va bientôt disparaître pour laisser place uniquement à notre abonnement Rituel permettant à tous de profiter de notre contenu complet.
Notre abonnement Rituel est accessible à différents tarifs en fonction de votre situation financière. 10€/mois pour les personnes au RSA, au chômage ou les étudiants, 19€/mois pour les personnes ayant un revenu inférieur à 950€/mois, 29€/mois que nous vous recommandons et qui nous permet de maintenir un service de qualité et enfin les tarifs de 49€/mois, 97€/mois et 199€/mois qui sont des tarifs de soutien pour nous aider à développer evolum.
Comment annuler/modifier mon abonnement et quelles sont les conditions ?
Si vous êtes actuellement sur l’abonnement Complet vous pouvez choisir ce que vous souhaitez faire à la date d’anniversaire d’abonnement via l’application.*
Si vous êtes actuellement sur l’abonnement Rituel et que vous souhaitez changer de tarif/annuler votre abonnement, vous pouvez faire votre choix directement depuis l’application.*
* Procédure pour modifier son abonnement : Accueil → Paramètres → Mon Compte → “Modifier” à côté de “Mon abonnement” puis suivre les instructions.
Mon abonnement est automatiquement passé sur evolum Rituel mais je souhaite conserver mon abonnement à evolum Complet jusqu'à sa date d'anniversaire.
Nous vous invitons à remplir ce formulaire.
J'ai souscrit à un programme payant et j'aimerais me faire rembourser.
La seule condition pour demander le remboursement d’un programme est la suivante : avoir souscrit à celui-ci il y a moins de 30 jours. Si cette condition est respectée nous vous invitons à remplir ce formulaire.
Comment me connecter sur l'application ?
Vous vous êtes déjà connecté sur l’application : vous pouvez cliquer sur “Connexion” et entrer votre adresse mail et votre mot de passe pour accéder à votre contenu.
Vous ne vous êtes jamais connecté sur l’application : il vous faut cliquer sur “Inscription” et entrer votre prénom, votre adresse mail lié à l’abonnement et créer un mot de passe de votre choix.
À quoi correspondent les onglets en bas de l'application ?
L’œil : Il s’agit des “Moods”. Les contenus audios et vidéos sont uniques et se rattachent chacun à un état d’esprit ou un besoin “Me réveiller”, “Dormir”, “Lâcher-prise” etc…
Le tipi : C’est votre page d’accueil. Vous pouvez y retrouver le rituel du matin et du soir en fonction du moment de la journée et votre Guidance du jour. Bientôt plein de nouvelles surprises s’y trouveront !
Le chemin : Vous retrouverez dans cet onglet les Aventures. Il s’agit d’une suite de méditation, exercices, enseignements qui se regroupent sous un même sujet “Mission de vie”, “Création de réalité”, “Cycle féminin”… À faire de préférence dans l’ordre une première fois puis à picorer !
À quoi correspondent les onglets dans les moods ?
Le bonhomme en tailleur : il s’agit des méditations
Le bonhomme en mouvement : vous pouvez y retrouver les vidéos de yoga
Le bonhomme qui écrit : pratiquer ici la loi d’attraction avec les affirmations positives
Le bonhomme avec le casque : retrouver sur cet onglet les sons et les musiques
Comment télécharger un contenu pour l'écouter en mode hors-ligne ?
Pour écouter un contenu en mode hors ligne vous pouvez le télécharger en cliquant sur le petit nuage en haut à droite du contenu. Une fois téléchargé, un petit “v” indiquera que le contenu est bien disponible en mode hors ligne. Pour écouter ce contenu il vous suffit de procéder comme vous le faites habituellement. Pour consulter ou supprimer un contenu téléchargé vous pouvez vous rendre sur l’Accueil → Paramètres → Téléchargements. Consultez ici le contenu disponible en mode hors ligne et supprimer ceux que vous ne désirez plus avec la croix à droite.
Comment mettre un contenu en favoris ?
Pour enregistrer un contenu dans vos favoris vous pouvez cliquer sur le petit coeur en haut à droite du contenu. Pour retrouver tous vos favoris rendez-vous sur votre Accueil et cliquer sur le petit coeur en haut à gauche !
Mes aventures se débloquent au fur et à mesure que j'avance, comment faire pour avoir accès à tout directement ?
Pour débloquer la totalité des contenus des aventures vous pouvez nous écrire à bonjour@evolum.co et nous en faire la demande. Sachez tout de même que nous conseillons grandement de faire chaque aventure dans l’ordre une première fois. Lorsque vous aurez débloqué chaque contenu vous pourrez ensuite picorer en fonction de vos besoins !
Je ne veux pas de son en arrière-plan de mon application.
Pour retirer le son en arrière-plan de l’application rendez-vous sur votre Accueil → Paramètres → Son d’arrière-plan → Décocher à droite.
Je veux être notifié le matin et/ou le soir de mon moment de méditation.
Pour recevoir des notifications à l’heure de vos rituels du matin et/ou du soir vous pouvez les activer directement depuis l’application sur l’Accueil → Paramètres → Notifications → Choisissez “Rendez-vous du matin” et/ou “Rendez-vous du soir” → Activez les notifications et choisissez l’heure qui vous convient. Pensez à bien activer les notifications de votre téléphone également.
J'aimerais connaître les informations de mon compte.
Sur l’application, dans l’Accueil → Paramètres → Mon Compte vous pouvez consulter les informations liées à votre compte (Prénom utilisé sur l’application, adresse mail lié au compte, votre moyen de paiement ainsi que votre abonnement en cours et le prochain prélèvement).
J'ai un prélèvement que je ne comprends pas.
En cas de prélèvement qui ne vous semble pas être dû nous vous invitons à nous contacter à bonjour@evolum.co pour nous expliquer la situation, nous sommes là pour vous aider.
J'ai une autre question...
Vous pouvez nous écrire à tout moment à l’adresse : bonjour@evolum.co en précisant dans l’objet la raison de votre contact.
Nous vous répondrons rapidement 🙂